# ハンドブックと研修動画

- URL: https://smartbooster.co.jp/service/handbook
- 発行: 株式会社Smart Booster
- 更新: 2026-11-12

> Smart Boosterのハンドブックは、新しく入った人の立場に立って、会社が大切にしていることとその理由、仕事の進め方、困ったときの聞き先をまとめた一冊です。社長と社員へのヒアリングと社内の資料をもとに作り、章ごとの研修動画と理解度の確認テストを付けます。教える人と時間が足りない会社でも、同じ内容を全員に伝えられます。

## 守らせる決まりではなく、会社を好きになってもらうための一冊です

マニュアルというと、会社が社員に守らせる決まりのように聞こえます。Smart Boosterのハンドブックは、新しく入った人の立場に立って作ります。会社が大切にしていることと、その理由。お客様への向き合い方。毎日の仕事の進め方。困ったときに、誰に何を聞けばよいか。読むほど会社のことが分かり、ここで働くことを好きになってもらう。そのための一冊です。

## 教える人の手が空くのを待たずに、自分で学べます

ハンドブックは章に分け、章ごとに研修動画と確認テストを付けます。新しく入った人は、自分のペースで学び、理解できたかを確認テストで確かめます。先輩は結果を見て、つまずいた所だけを教えます。

## 使う人ごとに、できること

### 新しく入った人：自分のペースで学び、確認テストで確かめる

先輩の手が空くのを待たずに、章ごとの研修動画で学べます。

- 章ごとの研修動画を見る
- 確認テストで、分かったかを確かめる
- 分からない所は、何度でも見返す

### 教える先輩：つまずいた所だけを、現場で一緒に確かめる

基本は動画とハンドブックに任せ、先輩は確認テストの結果を見て教えます。

- 確認テストの結果を見る
- つまずいた章だけを、現場で一緒に確かめる
- 教える中身が、人によって変わらない

### 社長：会社の考え方が、同じ言葉で伝わる

社長の考えをハンドブックの最初の章に入れ、全員に同じ言葉で伝えます。

- 会社の考え方を、最初の章で伝える
- 誰がどの章まで学んだかが分かる

## ハンドブックに入れること（例）

入れる中身は、ヒアリングで会社ごとに決めます。

- 会社の考え方と、仕事で大切にしていること
- お客様への向き合い方
- 1日の仕事の流れ
- 電話・メール・見積りなど、仕事ごとの進め方
- 安全や品質の決まり
- 困ったときに、誰に何を聞けばよいか

### 現場でヒアリングし、動画にして仕上げます

社長と、仕事を教える立場の社員の方からヒアリングし、仕事の進め方を章に分けます。研修動画の撮影の段取りも私たちが行います。

## 変わること

- **同じ内容を全員に伝えられる**: 教える人が替わっても、伝わる中身は変わりません。社長の考えが、社員に同じ言葉で伝わります。
- **聞きにくいことを自分で調べられる**: 新しく入った人が、忙しそうな先輩に何度も聞かずに、ハンドブックで確認できます。
- **教える人の時間を、確認とフォローに使える**: 基本は動画とハンドブックで学び、先輩は確認テストの結果を見て、つまずいた所だけを教えます。

## よくある質問

### 社内に資料がほとんどありません。それでも作れますか？

作れます。ヒアリングをもとに中身を起こします。社内の資料は、あるものだけお借りします。

### 研修動画には誰が出ますか？

会社のご希望を伺い、相談しながら決めます。撮影の段取りも私たちが行います。