# よくある質問

- URL: https://smartbooster.co.jp/faq
- 発行: 株式会社Smart Booster
- 更新: 2026-11-12

> Smart Boosterのサービス・料金・導入・運用について、よくいただく質問にお答えします。

## サービスについて

### どのような会社に向いていますか？

社員10〜100名ほどで、人事の専任がいないか1名、仕事の教え方が社長や古くからいる社員に任されている会社に向いています。新卒や中途の社員が定着しない（育つ前に辞めてしまう・退職が続く）、社員が増えて社長が全員を見られなくなった、評価の基準がなく不満が出ている、といったときにご相談ください。

### ハンドブックは、マニュアルとどう違いますか？

マニュアルは、会社が社員に守ってほしい決まりと手順をまとめたものです。Smart Boosterのハンドブックは、新しく入った人の立場に立って、会社が大切にしていることとその理由、お客様への向き合い方、仕事の進め方、困ったときに誰に何を聞けばよいかをまとめます。決まりを覚えさせるためではなく、会社のことを知り、ここで働くことを好きになってもらうための一冊です。

### ハンドブックや研修動画は、どのように作りますか？

社長と社員にヒアリングし、社内の資料（マニュアルや手順書など）とあわせて、会社の考え方と仕事の進め方をハンドブックにまとめます。章ごとに研修動画と理解度の確認テストを作ります。作るときは AI も使い、中身は担当者が確かめてからお渡しします。

### 一部の機能だけを使うことはできますか？

ご相談ください。いま困っていることを伺い、どの機能から始めるとよいかをご案内します。

### 人事評価や労務のクラウドサービスと、何が違いますか？

評価の仕組みだけでなく、評価の基準づくりと、教育の中身（ハンドブックと研修動画）づくり、運用開始後の毎月の支援までを1つにまとめて行います。

### 製造業のほかでも使えますか？

使えます。建設・介護・福祉・小売などの業種や、事務の仕事でも、仕事の進め方を言葉と動画にできれば使えます。

### スマートフォンでも使えますか？

使えます。社員の方は、スマートフォンからも日報を書いたり、ハンドブックと研修動画で学んだりできます。現場で働く人も、作業の合間に記録を残せます。

### 営業の育成にも使えますか？

使えます。日報で電話・商談・受注などの件数を自動でまとめ、営業のトークスクリプトとロールプレイの教材も会社ごとに作ります。

### 経理の機能では、何ができますか？

通帳・カードの明細・請求書から仕訳を作り、月ごとの損益計算書と貸借対照表まで自動で作ります。社長が毎月すぐに会社の数字を確認できます。

## 料金と契約について

### 料金はいくらですか？

金額は、社員の人数と使う機能に合わせて、お見積りでお伝えしています。料金は、導入の費用と月額の利用料の2つです。お問い合わせいただければ、いまの状況を伺ってご案内します。

### 契約の期間はどれくらいですか？

1年ごとの契約で、自動で更新します。更新しない（解約する）場合は、更新の2か月前までにお知らせください。

### 支払いは、いつから始まりますか？

導入の費用は運用開始の月に、月額の利用料はその翌月から毎月ご請求します。

## 導入と運用について

### 導入はどのように進みますか？

ヒアリング（2週間が目安）、ハンドブック・研修動画・スキルの定義の作成（2週間が目安）、日報と評価の運用開始の順に進みます。お申し込みから使い始めるまで、1か月が目安です。

### 社内で用意するものはありますか？

ヒアリングの時間（社長と、仕事を教える立場の社員の方）と、社内の資料（あるものだけ）をお願いしています。資料が少なくても、ヒアリングをもとに作ります。

### 運用開始後も支援はありますか？

あります。毎月、記録をもとにハンドブックとスキルの定義を見直し、教材を追加します。新しい役割ができたときや、仕事の進め方が変わったときも、一緒に直します。

### 打ち合わせはオンラインでもできますか？

はい。打ち合わせはオンラインでもできます。三重県を中心に、愛知県・岐阜県の会社にも伺います。

### 新しく入った人は、どう使い始めますか？

運用開始のときに、使い方の研修を行います。そのあとは、ハンドブックの章ごとの研修動画で、自分のペースで学び始めます。

## 情報の取り扱いについて

### 社員の評価や日報を預けても大丈夫ですか？

お預かりする情報は必要なものに絞り、会社ごとに分けて扱い、役割ごとに閲覧できる範囲を決めています。

### ほかの会社から、自社のデータが見られることはありますか？

お客様の会社ごとにデータを分けて扱い、ほかのお客様から閲覧できないようにしています。

### データが消えたり、使えなくなったりしませんか？

データのバックアップを取り、操作の記録を残します。1社のクラウドのサービスが止まっても提供を続けられるよう、複数の事業者のサービスを使い分けます。